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“热忱服务”树立高速窗口文明形象

2017-12-08 17:20:14  来源:王中王开奖结果查询  人参与
    文明服务从小事做起,从身边事做起。麻江收费站始终秉持“以人为本,服务无限”的理念,在做好本职工作的基础上从不断提升“文明窗口”新形象。

  12月6日中午时分,正是麻江收费站车流高峰期,也是收费员轮换吃午饭的时间,一辆车牌号为贵HS的蓝牌卡车在出口82车道缴费完成后,不知什么原因车辆突然熄火,司机数次试图启动都失败了。“师傅,你的车是怎么了呀?有什么可以帮助您的吗?”收费员问道。“我这车线路有问题,特别难打火,我着急回家办事呢,怎么办呀?”司机面露难色的回答道。收费员立刻叫当班班长前来处理。班长来到车道后,看到道路拥堵,并且师傅心急如火,便立即安排当班的男同志来帮忙推车,但是该车重达七吨,两三个人根本推不动。于是将情况迅速告知站长,当时正是吃饭时间,由于情况特殊,站长当即呼吁大家放下手中的饭碗先去车道上帮忙。来到车道上后,司机配合的挂上空挡,调整方向盘,人多力量大,大家一起使劲向前埋头使劲往前推车,在大家的团结下,终于合力将车推到了百米外的收费广场边上。之后,又帮助司机联系上汽修厂的维修人员前来修理。“谢谢,谢谢。购檬腔翟谑辗颜究诹,要不是你们,我还不知道该怎么办呢,真是太感谢了。”司机感动的说道。“不用客气,这是我们应该做的。”站长笑着代表收费站员工回答道。大家拍拍手上的灰尘,继续谈笑着前往食堂。

  像这样帮助过往司机的事例在麻江收费站是时常发生的,热忱服务也是我们每一个收费员的职责,也是树立高速窗口文明形象的初心。

“热忱服务”树立高速窗口文明形象

收费站工作人员合力将车推出车道

 

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